Thalia

Thalia Gutschein April 2017

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Informationen zu Thalia

Die Buchhandelskette Thalia gilt als die große deutsche Konkurrenz zum Versandhändler Amazon. Mit mehr als 300 Buchhandlungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie einem hervorragend sortierten Online-Shop hat sich das Unternehmen hervorragend platziert. Auch der eReader Tolino trägt seinen Teil zum Erfolg von Thalia bei.

Wer auf der Suche nach einem Beststeller, nach Sachbüchern, Schulbüchern und Literatur zu jedem Thema ist, der ist bei Thalia bestens aufgehoben. Und so ganz nebenbei bietet Thalia noch ein umfangreiches Angebot an Musik, Filmen (DVD und Blu-ray), Hörbüchern, Spielwaren und Games für alle Spielkonsolen bzw. den PC an.

Da Thalia mehr ist, als einfach nur ein Online-Shop für Bücher, können die Kunden auch die Buchhandlungen nutzen, um sich ihre Bestellungen dort abzuholen oder sie im Falle einer Reklamation wieder abzugeben. Hier wie da ist alles versandkostenfrei.

Ein spezieller Service ist der Thalia BlitzExpress, durch den die Kunden in den Großstädten Hamburg, Berlin, Dresden und Nürnberg noch am selben Tag beliefert werden können, wenn der Artikel in einer der dortigen Filialen vorrätig ist.

Und schließlich gibt es immer wieder Thalia-Gutscheine, Gutscheincodes und Rabattaktionen, durch die wir bei unserer Bestellung reichlich sparen können. Diese Aktionen sind in der Regel auf den Online-Shop beschränkt.

Bei Thalia gibt es eigentlich jederzeit spezielle Gutscheine oder Rabattaktionen. Sie beziehen sich teilweise nur auf bestimmte Produktbereiche oder sind erst ab einem vorgeschriebenen Mindestbestellwert gültig. Entweder gibt es dazu auf unserer Seite einen Zahlencode, der dann im Warenkorb eingelöst werden kann, oder wir haben spezielle Links vorbereitet, die zu einem Angebot führen, das auf der Thalia-Seite von außen gar nicht zu finden ist. Es lohnt sich also, vor jedem Kauf hier nach einem passenden Gutschein zu sehen.

Es gibt Thalia-Aktionsgutscheine und Thalia-Prozentgutscheine. Bei letzteren gibt es eine prozentuale Ersparnis, die sich auf den gesamten Bestellbetrag bezieht. Aktionsgutscheine beziehen sich meist auf einen festen Rabattbetragoder auf einmalige Aktionen.

So oder so sind die Gutscheine häufig zeitlich beschränkt gültig. Ein Grund mehr, hier regelmäßig die neuen Angebote zu checken!

Thalia-Geschenkgutscheine

Thalia-Geschenkkarten kann man jederzeit online oder in einer Thalia-Filiale kaufen. Es handelt sich um eine kleine Karte im Format einer Kreditkarte, welche einen Code enthält, der online im Warenkorb eingelöst werden kann. Geschenkkarten können ebenfalls in einer Buchhandlung der Kette eingelöst werden.

Die Geschenkkarten von Thalia sind sogar wieder aufladbar und können mit einem Gesamtguthaben von bis zu 500 Euro gefüllt werden.

Thalia-Gutscheine einlösen: So klappt's!

Thalia-Gutscheine und Thalia-Geschenkgutscheine können wir bereits im Warenkorb einlösen. Dazu befinden sich im Warenkorb zwei getrennte Eingabefelder, die anfangs noch verborgen sind und sich hinter den Links Gutschein einlösen und Geschenkkarte einlösen verbergen.

Thalia-Gutscheine und Geschenkkarten werden schon vor der Bezahlung eingelöst

Unabhängig von der gewählten Zahlweise wird der entsprechende Rechnungsbetrag bereits durch die Eingabe des Thalia-Gutscheincodes oder durch einen Geschenkcode verringert, so dass am Ende nur der Betrag gezahlt werden muss, der nach Abzug noch übrig bleibt.

Pro Bestellung können wir immer nur einen Thalia-Gutschein einlösen. Sollte es zu einer Retoure kommen, wird ein bereits verwendeter Gutschein übrigens wieder reaktiviert.

Bei Thalia online einkaufen

Der Online-Einkauf bei Thalia unterscheidet sich kaum von anderen Online-Shops. Wir können bereits ohne überhaupt Kunde oder eingeloggt zu sein beliebige Artikel in den Warenkorb legen. Oben rechts sehen wir zu jeder Zeit, welche Anzahl von Artikeln bereits im Warenkorb liegt und wie hoch der derzeitige Bestellwert ist.

Bevor es dann ans Bezahlen geht, müssen wir uns einloggen. Besteht noch kein Kundenkonto, so ist zuerst die Eingabe verschiedener Daten notwendig. Erstkunden können übrigens noch nicht auf alle Zahlungsweisen zugreifen. Diese wird dann ausgewählt, bevor es ans endgültige Bestellen geht. Nach einer Überprüfung der Bestellung und der Bezahlung geht die Ware auf den Weg.

Das kann unterschiedlich lange dauern. Bei einer Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte gilt die Rechnung als sofort bezahlt und die Ware geht am selben Tag raus. Bei Vorkasse-Zahlung wird erst versendet, wenn der Betrag auf dem Konto von Thalia verbucht wurde.

Thalia-Zahlungsarten

Die Zahlungsweise bei Thalia legt ein Kunde bei der Erstanmeldung fest, kann sie aber jederzeit unter "Mein Konto" ändern. Nicht alle Zahlweisen stehen bei Thalia für jeden Kunden zur Verfügung, weil einige davon von einer positiven Bonitätsprüfung abhängen. Das bekommt man aber bei der Auswahl auch angezeigt. Eventuelle Thalia-Gutscheine, Rabattcodes oder Geschenkgutscheine lassen sich vor der Onlinezahlung einlösen und werden vom Endbetrag abgezogen.

Im Online-Shop können wir momentan unter folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Bankeinzug: Bei der Anmeldung zu dieser Zahlweise erhält Thalia die Genehmigung, den Rechnungsbetrag einer Bestellung vom Konto des Kunden abzubuchen.
  • SEPA: Wie der Bankeinzug, nur eben mit den neuen SEPA-Daten.
  • Kreditkarte: Thalia akzeptiert die Bezahlung mit Visa und der Eurocard zw. Mastercard. Am Tag nach Rechnungsstellung wird der Betrag eingezogen.
  • Auf Rechnung: Wer bereits Thalia-Kunde ist, kann die Zahlung auf Rechnung wählen. In dem Fall erhält man die Rechnung als PDF-Anhang und muss sie begleichen. Man kann diese Rechnung auch in einer Thalia-Buchhandlung bezahlen! Zahlung auf Rechnung ist aber nur bis zu einem Grenzbetrag möglich.
  • Vorkasse: In diesem Fall wird die Bestellung erst versendet, wenn die Vorab-Überweisung des Rechnungsbetrags dem Konto gutgeschrieben wurde. Vorkasse ist - neben der Kreditkartenzahlung - in der Regel auch die einzig mögliche Auswahl bei einer Erstbestellung bzw. bei Überschreiten eines bestimmten Bestellwerts.
  • Auslandsüberweisung: Für eine Bezahlung aus dem Ausland, die nicht unter die anderen Zahlungsweisen fällt. Hier muss daran gedacht werden, dass eventuell erhöhte Überweisungsgebühren gleich mit gezahlt werden müssen.

Versandkosten und die Lieferbedingungen bei Thalia

Bei Thalia wird jede Sendung kostenfrei versendet, die mindestens ein Buch enthält. Bestellungen ganz ohne Buch kosten bis zu einem Bestellwert von 20 Euro 3 Euro Versand. Dann ist auch der Versand anderer Waren kostenlos.

Thalia Retouren: So wird's gemacht

Wenn ein Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, so muss er die Rücksendekosten selbst tragen. Nur bei Falschlieferung oder beschädigter Ware, also im Falle einer Reklamation, übernimmt Thalia die Rücksendekosten. Doch auch in diesem Fall muss man das Porto erst einmal selbst tragen und bekommt es später zurückerstattet.

Man kann sich das Porto allerdings sparen, wenn man die Ware im nächsten Thalia-Buchladen zurückgibt. Adressen finden wir im Thalia-Filialfinder. Hier reicht schon die Eingabe von PLZ oder Ort.

Die Rücksendeadresse lautet:
Thalia.de Service-Center
Marktal 5
99880 Hörselgau

Auf dem Lieferschein befindet sich ein Abschnitt zur Rücksendung. Alternativ kann man sich ein Rücksendeetikett auch online besorgen. Man findet es dann unter "Mein Konto -> Rückgabe von Artikeln".

Der Kundenservice: Kontakt zu Thalia

Der Thalia-Kundenservice ist an sechs Tagen in der Woche erreichbar und hilft bei allen Fragen rund um eine Bestellung oder auch zu bestimmten Artikeln weiter.

  • Erreichbarkeit: montags bis samstags, 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
  • Telefonnummer für den Kundendienst: +49 (0) 251 530 9330
  • Telefonnummer des Kundendienstes für eBooks und digitale Dienste: +49 (0)251 530 9444
  • E-Mail für den Kontakt oder auch Erstattung der Rücksendekosten: info@thalia.de

Adresse für Rücksendungen

Thalia.de Service-Center
Marktal 5
99880 Hörselgau

Hilfreiche Informationen

Anschrift Thalia

Thalia Holding GmbH
An den Speichern 8
48157 Münster

Kundenservice Thalia

  • E-Mail: info@thalia.de
Händler AGBs

Versandhinweise

  • Versand: kostenfrei bei einem Bestellwert von 20 Euro oder mit Buch, sonst 3 Euro
  • Auslieferung durch: DHL

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