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OTTO Gutschein September 2017

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Informationen zu OTTO

 

Sichert euch Rabatte dank OTTO-Gutscheinen

Mit einem Voucher nutzt ihr hohe Rabatte, tolle Sales oder ihr spart die Versandkosten. Außerdem könnt ihr von Zeit zu Zeit Gratisartikel mitbestellen oder spannende Aktionsangebote vergünstigt in euren Warenkorb legen. Im Onlineshop lohnt sich außerdem ein Blick in die Kategorie "Sale", die rechts oben im Menü zu finden ist. Auch in den einzelnen Hauptkategorien findet ihr aktuell im Preis reduzierte Produkte in jeweils einer Unterrubrik zusammengefasst.

Satte Rabatte sichert ihr euch außerdem, wenn ihr beim Einkauf die kostenlose OTTO-Card nutzt. Mit dieser erhaltet ihr Sparguthaben bei Bestellungen oder Artikelbewertungen und könnt Vorteilsangebote bei zahlreichen OTTO-Partnern nutzen.

Es lohnt sich, vor jedem Einkauf zielgerichtet nach Gutscheinen und Aktionen zu suchen. Manchmal bezieht sich ein OTTO-Gutschein nämlich nur auf bestimmte Artikel oder Kategorien. Wenn gerade die gewünschte Marke im Angebot ist, solltet ihr genau dann zugreifen. Vor allem hinsichtlich der Versandkosten gibt es immer wieder lohnenswerte Coupons. Oft ist entweder der Versand kostenlos oder ihr könnt euch für einen Aufschlag von nur einem Euro einen 24-Stunden-Versand sichern. In der Regel gelten solche Aktionen sowohl für Neu- als auch für Bestandskunden.

 

In wenigen Schritten zur günstigen Bestellung

Den bei uns gefundenen Voucher löst ihr in nur vier Schritten bei eurer Bestellung ein:

  1. Gutscheincode von OTTO in die Zwischenablage übernehmen
  2. Einkaufswagen füllen und anschließend zum Warenkorb begeben
  3. Während der Bezahlung findet ihr folgenden Link: "Gutschein/Rabatt"
  4. Gutscheincode einfügen oder eintippen und "Gutschein einlösen" klicken

Hat alles geklappt, wird der Rabatt-Betrag direkt von eurer Bestellsumme abgezogen. Andernfalls wird eine Fehlermeldung mit Erklärung angezeigt, aus welchem Grund der OTTO-Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Die häufigsten Fehlerquellen sind veraltete Codes oder der nicht erreichte Mindestbestwellwert. Ihr habt dann die Möglichkeit, stattdessen einen anderen Aktionscode einzulösen. Wir haben die Schritt-für-Schritt-Anleitung in einem kurzen Video für euch zusammengefasst:

Die Bestellung Schritt für Schritt erklärt

Bei OTTO bestellt ihr entweder als Bestandskunde, registriert euch neu oder ihr wickelt eure Bestellung als „Mitbesteller“ ab, indem ihr das Kundenkonto eines registrierten OTTO-Kunden nutzt. Auf jeden Fall müsst ihr für eine erfolgreiche Bestellung bereits auf ein Kundenkonto Zugriff haben. Dasselbe gilt übrigens auch für die Verwendung eines OTTO-Gutscheins. Nachdem ihr eure Lieferadresse angegeben habt, werdet ihr zur Bestellübersicht weitergeleitet. Hier wählt ihr eine passende Zahlungsart aus und löst euren Coupon ein. Eure Bestellung schließt ihr per Klick auf die Schaltfläche "Jetzt zum genannten Preis bestellen" ab.

 

Verschenkt einen Einkauf bei OTTO

Kennt ihr jemanden, der vorzugsweise online bestellt und immer auf der Suche nach aktuellen Trends und Schnäppchen ist? Dann macht ihm doch mit einem OTTO-Geschenkgutschein eine Freude und sichert ihm sozusagen Gratis-Guthaben für die nächste Bestellung. Den beliebten Gutschein zum Verschenken gibt es in einem Wert von 10 Euro bis 250 Euro. Ihr erhaltet bei der Bestellung eine Gutscheinkarte per Post, die ihr dem Beschenkten persönlich überreichen könnt. Für den Versand fallen keine weiteren Kosten an.

Die Karte selbst enthält einen OTTO-Gutscheincode, den ihr vor der Bezahlung im Warenkorb eingebt. Ist der Bestellwert niedriger als der Gutscheinwert, so wird der restliche Betrag dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann bei späteren Bezahlungen als Zahlungsmöglichkeit ausgewählt werden.

OTTO – Der vielseitige Marken-Onlineshop

Firmen wie OTTO werden auch als Universalversand bezeichnet. Das bedeutet im Grunde nichts anders als: "Hier gibt es alles!" Tatsächlich umfasst das Sortiment mit rund 2 Millionen Artikeln fast alles, was euch unkompliziert zugeschickt werden kann. Möbel, Elektrogeräte, Sportgeräte, Kinderspielzeug und vieles mehr findet ihr in den zahlreichen Kategorien des Shops.

OTTO bietet außerdem Mode für alle Geschlechter und Altersklassen. Und das nicht nur im No-Name-Sektor. Auch hochwertige Markenmode findet ihr bei OTTO. Unter "Marke der Woche" winken zusätzliche Angebote eines bestimmten namhaften Brands. Vorbeischauen!

Vielseitiger Einkaufsspaß zu fairen Preisen

OTTO verkauft außerdem Haushaltsgeräte und zahlreiche Handwerker- und Heimwerker-Utensilien. Sogar ganze Küchen könnt ihr mit einem OTTO-Gutschein zu günstigen Konditionen bestellen. Und natürlich macht ihr regelmäßig Schnäppchen im OTTO-Sale. Eine eigene OTTO-Welt widmet sich den Großen Größen und die Spielzeugwelt begeistert schon seit Jahrzehnten alle Kinder.

OTTO legt zudem Wert auf Nachhaltigkeit. Fast 17.000 der derzeit bei OTTO bestellbaren Waren können als nachhaltig produziert angesehen werden. Es wird also auf eine umweltschonende Produktion geachtet. Gleichzeitig achtet das Unternehmen darauf, dass die Artikel am Ende ihrer Nutzung wieder einem Recyclingkreislauf zugeführt werden können.

OTTO-Werbespots sind ein echter Hingucker

Der Online-Versender investiert viel Geld und Mühe in seine Werbung und beauftragt dabei die Berliner Agentur "Heimat". Insbesondere die Werbespots stechen dabei stark aus der Masse heraus und sorgen gern für überraschende Momente. Aber auch besondere Events werden von OTTO durchgeführt und die dabei aufgenommenen Videos im eigenen OTTO-YouTube-Kanal präsentiert.

Ein Versandhaus mit Geschichte

Früher noch unter dem Namen OTTO-Versand bekannt, nennt sich das bekannte Versandunternehmen mittlerweile schlicht und einfach OTTO. Gegründet wurde das Unternehmen im August 1949 als "Werner OTTO Versandhandel" in Hamburg. OTTO war schon immer eine der größten Firmen, die sich auf den Katalogversand spezialisiert hatte. Der erste dieser Kataloge war ein wahres Unikum: Es gab nur 300 handgebundene Exemplare. Auf nur 14 Seiten konnte der Kunde sich Schuhe ansehen und bestellen.

Nach mehreren Jahrzehnten auf einem stark umkämpften Markt hat sich OTTO mittlerweile die Rechte an verschiedenen Konkurrenten gesichert. Das Geschäftsjahr 2013 konnte der Konzern wieder mit einem stabilen Gewinn abschließen. Dabei war die frühe Konzentration auf den Online-Handel hilfreich. OTTO hat die allseits bekannten Kataloge sozusagen ins Internet geholt, sodass ihr in aller Ruhe online im Sortiment von OTTO stöbern könnt. Setzt ihr bei eurer Bestellung einen OTTO-Gutschein ein, wird euer Einkauf um einiges günstiger.

OTTO 2.0 – Die App für die mobile Bestellung

Ein Online-Händler kann es sich heute kaum leisten, keine zum Shop passende App zum Download bereitzustellen. Natürlich zeigt auch OTTO sich mobil und bietet eine eigene App für iPhone, iPad und Android-Geräte an.

Die Navigation in der App ist intuitiv und übersichtlich. Sie entspricht von der Menüstruktur her weitestgehend der klassischen Seite des Onlineshops selbst und stellt somit keine große Umgewöhnung dar. Ihr könnt natürlich auch auf den Mobilgeräten OTTO-Gutscheincodes nutzen und damit sparen. Ein spezielles Feature der Apps für iPhone und Android ist das Einscannen von QR-Codes. Damit bekommt ihr gleich noch ein paar zusätzliche Informationen zu den Angeboten.

Aber auch der Kaufvorgang selbst ist gut gelöst. Es wurde nicht versucht, eine verkleinerte Website aufs iPhone zu bringen. Stattdessen findet ihr dieselbe Struktur vor, Elemente werden jedoch als Liste dargestellt. OTTO ist somit eine bedienfreundliche App gelungen, die ein großes Einkaufsvergnügen ermöglicht.

Die iPad-App von OTTO ermöglicht das Stöbern auch auf mobilen Geräten

 

Versand und Lieferung: Kosten, Ablauf & Co.

Der Hermes Versand wurde in den 70er-Jahren von OTTO gegründet und gehört nach wie vor zum Unternehmen. Aus diesem Grund ist die Firma Hermes auch Betreiber der OTTO-Versandzentren und liefert die bestellten Waren aus. Große Artikel wie Möbel oder große Haushaltsgeräte werden von einer Spedition geliefert.

  • Was kostet mich die Lieferung meiner Waren?

Versandkosten-Pauschale für Standardsendungen:

  • 5,95 Euro für Pakete
  • 29,95 Euro für Speditionslieferungen

24-Stunden-Lieferung:

  • 15,90 Euro für Pakete
  • 49,90 Euro für  Speditionslieferungen

Außerdem sind Lieferungen an Hermes-Paketshops bei beiden Varianten möglich. Bei Drittanbieter-Bestellungen können die Versandkosten vom regulären OTTO-Lieferpreis abweichen.

  • Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Die Lieferzeit hängt wesentlich von der Verfügbarkeit des bestellten Artikels ab. Üblicherweise dauert der Versand nur wenige Tage. Wenn ihr bis um 12:00 Uhr eines Tages bestellt, könnt ihr mit der Lieferung am übernächsten Tag rechnen. Wochenenden verzögern die Lieferung um einige Tage. Bestellungen am Samstag werden beispielsweise voraussichtlich am Dienstag geliefert. Allerdings bietet OTTO auch die Lieferung zum Wunschtermin an.

Retoure bei OTTO leicht gemacht

Bei OTTO nutzt ihr eine 30-Tage-Rückgabegarantie. Innerhalb dieser Zeit könnt ihr die Ware kostenlos zurücksenden, solltet ihr damit nicht zufrieden sein. Allerdings bezieht sich das nur auf die Artikel, die direkt von OTTO versendet wurden und nicht auf die Ware aus Partnershops. Wenn also etwas nicht passt, die Farbe nicht stimmt oder euch die bestellte Ware einfach nicht gefällt, könnt ihr sie zurückschicken und bekommt eurer Geld zurück. Und so geht's:

  • Ungetragene Ware in einwandfreiem Zustand in Originalverpackung packen
  • Entsprechenden Rücksende-Aufkleber  aufkleben
  • Päckchen zu einem Hermes-Shop eurer Wahl bringen oder abholen lassen

Wichtig: Eine Rücksendung solltet ihr nicht mit einer Reklamation verwechseln. Die Reklamation von Bestellungen, also die Kontaktaufnahme wegen beschädigter Ware, unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung.

Fragen oder Probleme? Kundenservice kontaktieren!

Am schnellsten nehmt ihr per Telefon zu OTTO Kontakt auf. Unter der Nummer 01806 - 30 30 30 erreicht ihr rund um die Uhr und die ganze Woche lang die OTTO-Hotline. Wer die Gebühren für einen Anruf sparen will, der findet auf der Seite von OTTO auch im unteren Bereich die Rubrik „Kontakt“, die einen Link zu einem Rückrufservice enthält. Hier könnt ihr erste Angaben zu euren Nachfragen machen und euch dann kostenlos von der richtigen Abteilung zurückrufen lassen.

Natürlich könnt ihr OTTO auch per E-Mail kontaktieren. Dazu steht euch die E-Mail-Adresse service@OTTO.de zur Verfügung. Im Onlineshop befindet sich ebenfalls ein Link zu einem Kontaktformular.

In allen Fällen solltet ihr zumindest die Kundennummer und die Bestellnummer bereithalten. Oft wird zusätzlich nach einem Rechnungsdatum gefragt. Das betrifft insbesondere Reklamationen. Da die gesetzliche Gewährleistung zwei Jahre umfasst, kann das Kaufdatum schon länger zurückliegen.


Solltet ihr trotz des vielseitigen Angebots nicht fündig geworden sein, versucht euer Glück doch einfach bei Zalando, Amazon oder Galeria KAUFHOF.

Hilfreiche Informationen

Anschrift OTTO

Otto GmbH & Co KG
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Deutschland

Kundenservice OTTO

  • E-Mail: service@otto.de
Händler AGBs

Versandhinweise

  • Versand: 5,95 Euro
  • Auslieferung durch: Hermes

So könnt ihr bezahlen:

  • Hier könnt ihr per Rechnung zahlen Rechnung
  • Hier könnt ihr per Vorkasse zahlen Vorkasse
  • Hier könnt ihr auf Raten zahlen Ratenkauf
  • Hier könnt ihr mit eurer VISA-Karte zahlen Visa
  • Hier könnt ihr mit eurer MasterCard zahlen Mastercard
  • Hier könnt ihr mit eurer American Express-Kreditkarte zahlen Amex
Alle Angaben ohne Gewähr!