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Informationen zu Amazon

Das 1994 ins Leben gerufene Online-Versandhaus Amazon bietet euch ein riesiges Sortiment mit tausenden von Artikeln aus allen erdenklichen Rubriken. Hier kauft ihr Bücher und Blu-rays, Bekleidung und Technik, Möbel und Werkzeug und zahlreiche weiterer Produkte von unzähligen Marken an. Ihr könnt Artikel wahlweise direkt über den Shop erwerben, den Marketplace nutzen oder sogar selbst als Verkäufer tätig werden. Amazon gehört zu den weltweit größten und bekanntesten Versandunternehmen und bietet natürlich auch viele Amazon-Gutscheine an, die euch einen günstigen Einkauf ermöglichen.

Amazon bietet euch ein vielfältiges Warenangebot

 

Welche Amazon-Gutscheine und -Angebote gibt es?

Mit einem Voucher sichert ihr euch die besten Rabatte aus dem riesigen Sortiment. Amazon startet außerdem regelmäßig Sonderverkäufe und Rabatt-Aktionen quer durch das Sortiment, über die wir euch auf unseren Seiten informieren. Wem Rabatte im Sale oder Preisnachlässe durch Coupons noch nicht reichen, der kann Einkaufsgutscheine und Prämien bekommen, wenn er zum Beispiel einen Service wie "Amazon Prime" ausprobiert. Auch das Studenten-Programm hält einige günstige Aktionen und den ein oder anderen Geschenkgutschein bereit.

Sehr häufig besteht die Preisersparnis bei den Amazon-Gutscheinen auf dieser Seite also auch speziellen Aktionen. Und die wechseln mitunter auch recht schnell. Wir erreichen diese Angebote über vorbereitete Links, wenn wir bei einem der Coupons auf den grünen Button wie "Zum Angebot" klicken.


Euer Amazon-Gutscheincode

Im Falle eines Rabattcodes können wir diese durch einen praktischen Mechanismus gleich in die Zwischenablage übernehmen: Neben jedem Code befindet sich eine graue Schere. Ein Klick darauf speichert den Code im Gedächtnis des Rechners. Während der Bezahlung können wir ihn dann bei Amazon wieder hervorholen und so unsere Rechnung verringern!

Kinderleicht: Den Amazon-Gutscheincode einlösen

In der Regel könnt ihr euren Gutschein über euer Kundenkonto einlösen. Klickt euch dort bis zur Gutschein-Option durch und tragt dort den 16-stelligen Gutscheincode von Amazon ein, der bei eurer nächsten Bestellung mit eurem Bestellwert verrechnet wird. Für viele Sales und Aktionsrabatte benötigt ihr keinen Gutscheincode. Klickt stattdessen den Link im jeweiligen Aktionsangebot an und lasst euch zur Partnerseite weiterleiten. Folgt dann den Anweisungen in der Beschreibung des Vouchers und der Rabatt wird automatisch vom Gesamtwert eurer Bestellung abgezogen.

Wenn man allerdings doch einen Amazon-Gutschein besitzt, so kann dieser bei jeder Bestellung eingegeben werden. Rechts auf der Webseite, auf welcher der Käufer auf den Bestell-Button klickt, findet sich in der Regel ein Link namens Gutscheincode eingeben.

Mit einem Amazon-Gutschein Geld sparen

Dort kann ein Code eingegeben werden, um den Zahlbetrag zu verringern. Das können wir auch im letzten Schritt noch einmal machen. An der Kasse, kurz vor der Bezahlung, finden wir ein Eingabefeld für Gutscheincodes. Dort tragen wir den gespeicherten Code aus der Zwischenablage ein, indem wir ihn mit einem Klick auf die rechte Maustaste und Einfügen aus dem Speicher holen. Manuell geht das durch die Tastenkombination Strg + V.

Auch an der Kasse können wir noch einen Amazon-Gutschein einlösen.

So läuft eure Amazon-Bestellung ab

Ein Kundenkonto anzulegen ist unverzichtbar. Hier können eigene Produktbewertungen, Bankdaten und Versandadressen bearbeitet werden, auch Geschenkgutscheine werden hier eingelöst. Verfügt ihr über ein Kundenkonto bei Amazon, dann legt alle Produkte in den Warenkorb und schließt eure Bestellung nach dem Login per 1-Click-Option ab oder gebt weitere Details zu Zahlungsart und Lieferadresse ein.

Bezahlen könnt ihr eure Bestellung per

  •     Bankeinzug
  •     Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder
  •     Rechnung

Versandkosten und Lieferung

Bücher, Blu-rays, Bekleidung, Schuhe und Handtaschen versendet Amazon generell versandkostenfrei. Für andere Artikel entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 20 Euro, auch wenn ein Gutscheincode für Amazon verwendet wurde. Ohne Versandkosten kann auch bestellen, wer Amazon Prime Mitglied ist. Gegen Aufpreis bietet Prime-Lieferungen, den Evening-Express und den Morning-Express an.

Es gibt also jede Menge unterschiedliche Optionen bei den Versandkosten. Da das Angebot des Versand-Riesens so überaus groß ist, kann es sich manchmal lohnen, wenn man noch einen billigen Artikel des gleichen Anbieters kauft, um sich die Versandkosten zu sparen.

Der Onlineshop in dem ihr so gut wie alles bekommt

Amazon begann einmal als Online-Buchhandel. Die Zeiten sind lange vorbei. Natürlich gibt es hier weiterhin Bücher sowie Musik-CDs und Filme auf DVD oder Blu-ray. Doch gleichzeitig finden wir im Shop so ziemlich alles für den täglichen Bedarf. Durch das Konzept des offenen Marktes können auch andere Anbieter den Shop nutzen, um ihre Sachen dort zu verkaufen. Meist werden die Waren dann durch die entsprechende Logistik verarbeitet und versendet. Wir können also in sehr vielen Fällen einen gratis Amazon-Gutschein nutzen.

Mode, Unterhaltungselektronik, Bücher, Blu-rays, Notebooks, Werkzeuge, ja sogar Beautyprodukte, Schmuck und Nahrungsmittel werden euch von Amazon direkt nach Hause geliefert. Hunderte von bekannten Marken wie Sony, Philips, Kraft, Nintendo, Nike, Adidas, Apple, Logitech und viele mehr findet ihr im Onlineshop. Mit Produkten und Services wie der "Amazon Cloud", dem hauseigenen MP3-Download, den Kindle eBook-Readern oder dem Kinde Fire Tablet nimmt Amazon den Elektronik-Markt aber auch selbst in die Hand.

Überhaupt ist es keine schlechte Idee, den Store als lohnenswerte Konkurrenz zu Ebay zu betrachten. Hier gibt es Rasenmäher und Grills, Elektrogeräte, Hundefutter und Autoersatzteile. Die AGB sorgen dafür, dass wir uns nicht mit unprofessionellen Privatleuten rumstreiten müssen und die Menge der Anbieter sorgt für sehr günstige Preise. Konkurrenz belebt bekanntlich das Geschäft.

Insbesondere in den Bereichen Bücher und E-Books hat das Unternehmen mittlerweile eine weltweite Marktführerschaft erreicht. Die vielen Logistikzentren sowie eine enge Kooperation mit den Postdiensten sorgen dafür, dass wir unsere Sendungen blitzschnell, oft schon am nächsten Tag erhalten.

Retouren und Rückversand

Amazon bietet uns eine 30-tägige Rücksende-Garantie. In dieser Zeit können wir problemlos jeden ungebrauchten und unbeschädigten Artikel zurücksenden. Für defekte Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung und unter Umständen noch eine längere Garantie. In den meisten dieser Fälle können wir uns in unser Konto einloggen und dort dann unter unseren bisherigen Bestellungen jene raussuchen, die zurückgehen soll.

Amazon macht die Retoure unkompliziert
Bei der Art der Rücksendung muss man sich den passenden Grund raussuchen und bekommt dann die Möglichkeit, sich Rücksende-Etiketten auszudrucken. Die Erstattung erfolgt dann zeitnah auf demselben Wege, wie die Bezahlung.

Kontakt zu Amazon: Wie ihr den Kundenservice erreicht

Amazon macht es uns leicht, den Kundendienst zu kontaktieren. Eine generelle Hilfeseite vermittelt uns an den richtigen Ansprechpartner für jede Situation. Aber wir können auch eine allgemeine Telefonhotline kontaktieren. Der Kundendienst steht jeden Tag von 6:00 bis 24:00 Uhr zu unserer Verfügung. Folgendermaßen erreichen wir den Support:

  • Telefonisch - Allgemeine Nummer:
  • Deutschland: 08 00-3 63 84 69 und für Kindle-Anfragen 08 00-5 89 00 67
  • Österreich: 08 00-88 66 32 38 und für Kindle-Anfragen 08 00-88 66 32 39
  • Schweiz: 08 00-74 00 20 und für Kindle-Anfragen 08 00-74 00 21

Außerdem gibt es die Möglichkeit, auf der oben genannten Hilfeseite seine Rufnummer einzugeben und sich vom Amazon Service anrufen zu lassen.

  • Email: Die einfachste Direktkontakt-Möglichkeit ist die Hilfeseite, auf der sich ein Kontaktformular befindet. Wahlweise können wir auch eine direkte E-Mail schreiben und diese an impressum@amazon.de senden.
  • Chat: Zu den Telefonzeiten steht auch ein Support über einen Chat zur Auswahl.

 

Kaum zu glauben, aber es war wirklich nichts passendes für euch dabei? Vielleicht könnt ihr bei GALERIA Kaufhof, MeinPaket oder OTTO etwas finden.

Hilfreiche Informationen

Anschrift Amazon

Amazon EU SARL
5 Rue Plaetis
L-2338 Luxemburg
Luxemburg

Kundenservice Amazon

  • E-Mail: impressum@amazon.de
Händler AGBs

Versandhinweise

  • Versand: 0 Euro ab einem Bestellwert von 29 Euro
  • Auslieferung durch: DHL

So könnt ihr bezahlen:

  • Hier könnt ihr per Bankeinzug zahlen Bankeinzug
  • Hier könnt ihr per Rechnung zahlen Rechnung
  • Hier könnt ihr mit eurer VISA-Karte zahlen Visa
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  • Hier könnt ihr mit eurer American Express-Kreditkarte zahlen Amex
Alle Angaben ohne Gewähr!